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Dell G3 3779 qui ne démarre plus [résolu]

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Message par Snickers Lun 2 Sep 2024 - 12:42

Mon Dell G3 était tombé en panne au bout de 5 ans, il y a quelque mois.
Après quelques soucis de lecture et d'écrite de disques sans que les disques n'en soit la cause, il est brusquement tombé en panne avec plus aucune réaction lors des tentatives de démarrage.
J'avais diagnotiqué un problème de carte mère. Il m'a semblé que qu'elle sentait le cramé. Ne sachant que faire avec un prix de la carte mère trop élevé et rien de visuellement HS. Je n'ai rien tenté, j'ai récupéré les disques, les mémoires et debranché la batterie en interne. Il est parti au placard avec regret puisque cela restait même après 5 ans une machine 17" performante avec un un USB C Thunderbolt, une carte graphique et une compatibilité NVMe avec 2 disques.

Mais suite à la réparation de Silicium sur son HP. La cause et les conséquences étranges de sa panne m'ont poussé à le ressortir du placard.
https://vae-tech.forumactif.org/t322-hp-probook-470-g1-qui-ne-demarre-plus-ecran-noir-bios-corrompu-resolu
Après rebranchement de la batterie et remontage des élements retirés (mémoires, disques), il a bizarrement redémarrer sans toutefois pouvoir accéder aux disques. Un auto diagnostique Bios n'a donné aucun défaut. Il a accepter de booter sur un clé usb. Puis a commencer à nouveau à ne plus vouloir démarrer avec parfois un allumage du clavier, un clignotement de la led de TAB et un écran noir. Puis finalement plus rien...

Il est actuellement chez Silicium pour une tentative de reprogrammation/remplacement de l'eeprom et semble reprendre vie.
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Message par Silicium81 Mar 3 Sep 2024 - 12:09

Je confirme la résurection du G3 !
Il fonctionne presque(*) normalement depuis la reprogrammation de la mémoire du bios. Pour cela il a fallu déssouder la puce, la reprogrammer avec un contenu ok (récupéré sur le forum badcap) et la ressouder. Il a ensuite refonctionné normalement. J'attend une puce mémoire neuve pour être plus serein sur la pérénité de la reprogrammation.
Le fichier utilisé: Rom bios G3 3779

De temps en temps le bouton de démarrage est inactif et j'ai parfois un arrêt soudain quand je titille la zone avec le bouton poussoir
marche/arrêt...


Dernière édition par Silicium81 le Mer 4 Sep 2024 - 22:53, édité 1 fois
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Message par Silicium81 Mer 4 Sep 2024 - 22:37

La cause du blocage intermitant du démarrage (mais aussi d'arrêts inopinés) a été trouvée:

Dell G3 3779 qui ne démarre plus [résolu] Img_0110

Cela se passait dans le câble qui va a l'écran lcd. La charnière était un peu volage au niveau du chassis et cela a permit au câble qui passait dessous d'être pincé. Ce pincement a finit par sectionner l'un des fil et provoquait parfois un court circuit dans le cable multibrins (le cable couleur argent n'est pas isolé !)... Evidemment le câble étant enroulé dans une toile de protection, ce n'était pas visible... Surtout que l'affichage fonctionnait normalement !  geek

Dell G3 3779 qui ne démarre plus [résolu] Img_0111
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Message par Silicium81 Jeu 12 Sep 2024 - 14:43

J'ai reçu la puce de bios, je la mettrai en place en même temps que le câble vidéo.
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Message par Silicium81 Jeu 19 Sep 2024 - 16:10

Le pc portable est réparé.  Cool

Il y avait donc une double panne. Le bios c'est corrompu (ça arrive de plus en plus sur les appareils du quotidien...), le pc a alors été ouvert plusieurs fois pour essayer de voir où était le problème. La fixation de la charnière c'est alors détachée et a pincé le cable vidéo. Cela a provoqué un court circuit interne qui bloquait aléatoirement le démarrage...

La cause initiale est due aux charnières de l'écran qui forçaient trop, cela a fini par provoquer un arrachement des inserts des vis des charnières, le câble vidéo qui passait dessous a été pincé et abimé... Les inserts sont maintenant refixés à la résine époxy et le couple des charnières diminué (il y a un écrou a desserrer au niveau de l'axe).

Reste à charger la batterie qui est a 0% et qui ne se charge ni par l'usb c ni par le port de charge (mais je n'ai pas le chargeur d'origine, cela peut en être la raison)


Dernière édition par Silicium81 le Dim 29 Sep 2024 - 9:16, édité 1 fois
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Message par Silicium81 Dim 29 Sep 2024 - 9:13

Finalement, résoudre le problème de charge de la batterie à nécessité d'utiliser une batterie chargée...
En fait, il a fallut en passer par une mise à jour du bios, mise à jour interdite avec une batterie en dessous de 10% !
Une fois le bios à jour, la batterie d'origine fonctionne à nouveau. La batterie utilisée pour la mise à jours du bios va etre retournée au vendeur.
En fait, le bios récupéré sur le net ne devait pas être compatible avec le circuit de charge et à nécessité une mise à jour qui n'était pas possible avec une batterie vide... Le serpent qui se mort la queue !
Maintenant le Dell G3 3779 refonctionne à 100%
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Message par Snickers Dim 29 Sep 2024 - 14:37

Confirmation avec ces quelques lignes. Wink  Cela n'a pas été simple mais il est effectivement reparti avec un SSD NVMe de 1To et Win11 installé avec un clé de boot formatée avec Rufus (qui permet en version 4.5 aussi de l'installer sur les PCs qui ne dispose pas de TPM 2.0).
Il a changé de service Tag ayant pris celui de la reprogrammation.  Very Happy
La batterie neuve aura été utilisée quelques minutes. Elle avait été déballé avec soins et rechargé à 80%. La batterie d'origine malgré ses 5 ans n'ayant pas réellement de signe de fatigue, la remplacante est repartie dans son emballage. Le bios à été reconfiguré pour une chargement de la batterie interne à partir de 50% et jusqu'a 80%. Cela semble bien augmenter la durée de vie de la batterie il faut le configurer puisque cela n'est pas activé par défaut.
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